Sergent Major

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Conforto e resistência dos materiais, cuidados nos acabamentos, na segurança das crianças e na simplicidade de manutenção: A Sergent Major não faz concessões quanto à qualidade do seus produtos! Os seus filhos sujam-se frequentemente? Consulte as nossas dicas para tirar as nódoas!

Na ficha de cada artigo pode consultar a disponibilidade dos nossos artigos em loja e no site. Para adisponibilidade Internet, escolha o tamanho, e a disponibilidade do artigo aparece automaticamente. Pode então adicioná-lo ao seu cesto ou à sua lista de desejos.
Para conhecer adisponibilidade em loja, escolha o tamanho, insira a sua cidade ou o seu código postal e uma janela aparece com as informações necessárias. Essas informações são dadas a título indicativo e atualizadas de meia em meia hora. Para reservar um artigo, basta ligar para a loja em questão que o pode pôr de lado durante um dia.

Os nossos preço na sergent-major.com são idênticos àqueles das lojas, excepto promoções ou eventos particulares. Algumas ofertas promocionais são específicas ao site ou às lojas. Para ficar informado(a) de todas as nossas ofertas, aconselhamos que subscreva anossa newsletter.

- En boutique, il vous suffit de présenter votre chèque de fidélité sous format papier ou numérique. Pour trouver votre boutique de proximité, cliquez juste ici.

- Sur notre site internet, le chèque fidélité vous sera automatiquement proposé à la dernière étape de paiement. Une fois la case correspondante cochée, la réduction s’appliquera automatiquement à votre commande.

Dans le cas où le chèque fidélité n’apparaît pas, nous vous invitons à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre compte internet.

Attention, pour utiliser votre chèque fidélité, il faut :

- Être connecté(e) à votre compte internet Sergent Major.

- Que la carte fidélité associée à votre chèque fidélité soit bien rattachée à votre compte internet.

Quando tiramos fotos aos nossos artigos, certificamo-nos que a sua cor seja respeitada. Porém, cada ecrã de computador é programado de forma diferente, e pode haver uma ligeira diferença de cor. Em caso de dúvida, a nossa rede de mais de300 lojaspermite-lhe tocar e ver o artigo diretamente.

Se um artigo já não estiver disponível na Internet em qualquer tamanho, não está mais visível no nosso site nem irá aparecer novamente, porque não fazemos renovações de stock.
Pode consultar a disponibilidade de um artigo na Internet e nas nossas lojas na ficha do artigo em questão. Um artigo pode não aparecer no site, mas estar disponível em loja, contacte as nossas equipas de vendas na loja mais perto de si para conhecer a disponibilidade.

Existem vários meios de pesquisa para encontrar um artigo. Se estiver à procura de uma categoria de artigos em particular (T-shirts, jardineiras, vestidos, etc.), aconselhamos que percorra as categorias situadas no topo da nossa página Internet, na categoria de idade correspondente. Depois pode filtrar a sua pesquisa clicando em cada secção organizada por tipo de artigos, cores, idade, gama de preços ou tema.
Se souber exactamente aquilo que procura, também pode inserir o nome do artigo na barra de pesquisa localizada no topo direito das páginas do site.

Sim. Criar uma contano nosso site facilita o tratamento e o seguimento da sua encomenda. Em caso de pedido de devolução ou de reembolso, a sua conta permite-nos seguir a devolução e oferecer-lhe um serviço de qualidade.
A sua conta também lhe permite efetuar as suas próximas encomendas sem ter que registar novamente a sua morada, de criar uma lista de desejos para se lembrar dos seus artigos favoritos ou de cumular pontos na conta ligada ao seu cartão cliente.
Informação útil: ao inserir o seu e-mail e a data de nascimento do seu filho, beneficia de duas surpresas:
• uma prenda de levantar em loja no dia do aniversário do seu filho
• 10 pontos bónus adicionados à sua conta cliente
Para mais informações sobre a oferta aniversário, clique aqui Ao subscrever a nossa newsletterserá informado(a) das novidades, de todas as nossas promoções, da oferta aniversário e até convidado(a) para as nossas vendas privadas!

Pode criar a sua conta Sergent Major na página principal, ao clicar em « iniciar sessão » no topo direito. Siga as indicações a cada passo. Não se esqueça de inserir a data de nascimento do seu filho: no dia do seu aniversário, irá receber duas surpresas por e-mail! Também pode criar uma conta durante a validação do seu cesto.
Pois, para poder seguir a sua encomenda, a criação de uma conta é necessária. Durante a sua encomenda, a criação de uma conta ser-lhe-á proposta. Se tiver um cartão cliente Sergent Major obtido numa loja, insira o número localizado atrás e o apelido, o nome e o e-mail fornecidos durante a criação do seu cartão, para acumular pontos quando comprar no site..

São, todas as informações fornecidas são totalmente confidenciais. Os dados colectados pela GPE Major no site www.sergent-major.com são destinados exclusivamente à base de dados da clientela. Esta base de dados permite-nos gerir as entregas e os pedidos de devoluções.
Tem um direito de acesso, de modificação, de alteração e de eliminação em relação aos dados colectados no site, nas condições previstas pela lei francesa “loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés”. Pode efetuar alterações diretamente no nosso site na secção « Iniciar sessão ».

Pode alterar os seus dados pessoais acedendo àsua conta. Para entrar na sua conta, clique no link “iniciar sessão” no topo direito da página principal e identifique-se. Depois, clique em “dados pessoais", pode então proceder às alterações desejadas.

Pense em registar a data de nascimento do seu filho: no dia do seu aniversário, irá receber duas surpresas por e-mail! Se não forneceu a data de nascimento do seu filho durante a criação da sua conta, pode fazê-lo diretamente em loja ou aocontactar o serviço de apoio ao cliente.

Clique em “iniciar sessão” no topo direito da página principal. Clique em “Esqueceu-se da palavra-passe?”, depois de inserir o e-mail ligado à sua conta, vai receber um e-mail com a sua palavra-passe.

Se quiser apagar a sua conta, contacteo nosso serviço de apoio ao cliente. Se não quiser continuar a receber a nossa newsletter, clique no link “cancelar subscrição” no fim da newsletter.

Não, não é obrigado(a) a subscrever a nossa newsletter quando se regista. Se mudar de ideias, pode subscrever a nossa newsletter mais tarde a partir da sua conta.

Pode encontrar uma loja Sergent Major ao clicar aqui.

Para os consultar,clique aqui. Atualizamos regularmente o nosso espaço loja, para informar em caso de encerramento para obras ou nos feriados.

Para contactar uma das nossas lojas, clique aqui

Aconselhamos que contacte diretamente a loja para ter a certeza que o artigo esteja disponível.

Se quiser estar informado(a) regularmente das novidades da Sergent Major, e das ofertas promocionais, aconselhamos que subscreva a nossa newsletter. Para mais informações sobre a newsletter, clique aqui.

A Sergent Major propõe saldos duas vezes por ano nas datas definidas por decretos-lei. A Sergent Major também propõe frequentemente descontos nas lojas e no site durante operações promocionais. Para estar informado(a) de todas as nossas novidades e ofertas promocionais, aconselhamos que subscreva anossa newsletter.

Sim, em loja, nos períodos de saldos ou de ofertas promocionais pode continuar a pagar com o seu vale de compras ou o seu cartão de oferta.

Sim, o cartão cliente Sergent Major acumula todas as suas compras efectuadas em loja e no site, incluindo durante os saldos e as ofertas promocionais.

As nossas ofertas são todas diferentes, a acumulação depende das condições da oferta. Se quiser conhecer as condições de uma oferta em curso,clique aqui.

Em geral, as promoções propostas em loja também estão disponíveis no site.

Em geral as promoções propostas no site também estão disponíveis em loja.

Por favor verifique que o código ou o link que está a utilizar ainda está válido. Pois, algumas das nossas promoções têm uma duração limitada. Se o problema persistir, pode contactar onosso serviço de apoio ao cliente.

O código fornecido na newsletter não é necessário em loja. Se a promoção for válida em loja aplicar-se-á automaticamente na caixa.

É indispensável apresentar o e-mail. Aconselhamos que apresente o e-mail a partir do seu Smartphone.

Modos de pagamento aceites
Multibanco / Maestro / MasterCard / e-Carte Bleue / Visa / Visa Electron / Cartão de oferta / vale de compras / Paypal

A Sergent Major escolheu 3D Securepara reforçar a segurança do seu pagamento online. Para garantir a segurança dos seus pagamentos, aconselhamos que insira um dado pessoal que permita ao seu banco identificá-lo(a) para poder confirmar o seu pagamento. Se não tiver código de autentificação, contacte o seu banco que lhe fornecerá as informações necessárias.

No fim do seu cesto, há um espaço reservado aos códigos promocionais. Insira-o para validar a promoção.

As nossas ofertas são todas diferentes, a acumulação depende das condições da oferta. Para conhecer as condições de uma oferta em curso,clique aqui.

O débito é feito no momento do pagamento da sua encomenda. O processamento deste débito na sua conta depende do seu banco. Em geral, aparece com um ligeiro intervalo no seu extrato bancário.

Não se preocupe, pode haver várias razões. Primeiro, verifique as informações fornecidas, como o tipo de cartão, a data de validade. O sistema 3D Secure reforça a sua segurança convidando-o(a) a inserir um dado pessoal fornecido pelo seu banco, que permitirá identifica-lo(a) e de validar o seu pagamento.
Se não tiver código de autentificação, aconselhamos a contactar o seu banco.
Se o problema persistir, aconselhamos que tente com outro cartão ou que contacte onosso serviço de apoio ao cliente.

Dirija-se a”encomendas”para aceder a uma cópia da sua fatura para impressão.

As nossas encomendas são entregues com uma nota de entrega na qual os preços não aparecem. No entanto, esta nota de entrega permite as devoluções se o tamanho não servir. Descubra as vantagens ligadas aonosso serviço de prendas.

SOLUÇÃO DE PAGAMENTO: ADYENAs transações efetuadas neste site são protegidas pela plataforma de pagamento online Adyen.

SEGURANÇA:A Adyen garante a perfeita segurança dos seus dados graças à certificação PCI DSS e à utilização do protocolo SSL que cripta todas as informações ligadas à sua encomenda. Os seus dados bancários nunca aparecem em claro nem são transmitidos aos comerciantes.

PERÍMETRO:A Adyen gera exclusivamente o serviço de pagamento na internet. Para qualquer problema em relação a uma entrega ou um litígio, contacte diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.